Termos gerais de serviço e condições para seu uso

Estes termos de uso do Serviço e documentos relacionados definem a base do recurso Internet, operando sob o domínio estrelabet-br.com e os serviços a ele associados (o “Serviço”) serão fornecidos a você.

Por favor, leia estes termos e condições com cuidado e atenção, pois eles são um acordo legal vinculante entre você, nosso cliente e nós. Vale notar que, às vezes, algumas alterações podem ser feitas aqui.

Você pode entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida. Para fazer isso, fornecemos as informações de contato abaixo.

A Empresa enviará mensagens aos Clientes somente por e-mail e, ao mesmo tempo, exatamente para aquele que foi indicado ao registrar uma conta no site oficial da EstrelaBet. Para enviar as informações necessárias, a empresa utilizará apenas um endereço de e-mail – [email protected].

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos termos de uso. Isto inclui a lista de documentos abaixo. Você pode fazer alterações a qualquer momento. Não podemos informá-lo com antecedência sobre as alterações somente se elas não forem muito importantes. Antes da entrada em vigor dos termos de uso atualizados do serviço, você precisará lê-los e aceitá-los. Você será notificado disso com antecedência. Também pode acontecer que você se oponha a mudanças nos termos de uso atuais. Em tal caso, você deverá imediatamente parar de usar o serviço e seguir as disposições de rescisão. Uma vez que a cooperação contínua com o serviço significará a aceitação dessas mudanças. Para tarifas que não foram liquidadas antes da adoção dos termos atualizados, elas estarão sujeitas a regras provisórias.

Você pode retornar a estas regras quando não souber como fazer uma aposta ou usar o serviço. Você pode fazer isto em qualquer momento conveniente. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente enviando um e-mail para [email protected].

Suas obrigações

Você concorda em cumprir com as regras estabelecidas neste serviço:

  1. O acesso às ferramentas da plataforma é permitido às pessoas que atingiram a maioridade (18 anos de acordo com as leis da jurisdição). A empresa tem o direito de solicitar prova documental de idade aos jogadores a qualquer momento. O organizador pode suspender a conta e recusar o uso dos serviços até que seja fornecida prova de que o jogador tenha atingido a maioridade.
  1. O jogo a dinheiro é proibido em alguns países. A empresa não fornece conselhos legais aos jogadores e não pode garantir a legalidade de seu uso dos serviços. A participação em jogos de azar é uma confirmação indireta de que está de acordo com a legislação do país de residência do jogador. O usuário toma a decisão de utilizar os serviços do site de forma independente, assumindo todas as conseqüências possíveis.
  1. Você pode enviar dinheiro somente após autorização no site.
  1. Cada jogador pode fazer apostas exclusivamente pessoalmente, e a transferência do nome de usuário e da senha para outra pessoa é estritamente proibida. A plataforma de apostas da Internet tem o direito de congelar ou fechar a conta do jogo a qualquer momento se houver suspeita de que o proprietário da conta não administra sua conta de jogo pessoalmente.
  1. Ninguém é responsável por sua perda. Foi sua decisão, seu risco e sua compreensão de que você poderia perder. 
  1. Não se pode recusar as apostas feitas durante o jogo devido a um conflito de interesses com outros participantes ou com a administração.
  1. É de sua responsabilidade fazer todos os pagamentos de boa fé e não tentar cancelar um pagamento feito por terceiros a fim de evitar a responsabilidade por uma perda. Seja consciente sobre o serviço através do qual você faz apostas.

Confidencialidade

A administração da plataforma de apostas EstrelaBet garante que todos os dados pessoais do usuário não serão transferidos para instituições estatais ou outras organizações. As exceções são aqueles casos em que será necessário a nível legislativo. Respeitando o direito dos nossos usuários à privacidade dos jogos, damos a cada jogador o direito de optar por não receber e-mails ou mensagens de texto da EstrelaBet. Se houver tal necessidade, o usuário de nossa plataforma de apostas pode adicionar ou corrigir seus dados pessoais a qualquer momento. Você pode fazer isso em seu perfil pessoal do EstrelaBet.

A plataforma de apostas EstrelaBet implementa as políticas de segurança necessárias, adere às regras a fim de proteger todas as nossas informações de qualquer acesso não autorizado, modificação ou destruição. Todos os funcionários de nossa plataforma de apostas e processadores de informações que têm acesso aos dados pessoais dos usuários e aqueles que estão de alguma forma relacionados ao seu processamento são contratualmente obrigados a observar o direito do usuário à confidencialidade. Todos os dados pessoais do usuário não serão armazenados na plataforma de apostas por mais tempo do que o necessário de acordo com as finalidades para as quais foram coletados.

Se você desejar interromper o processamento e o armazenamento de seus dados pessoais para os fins indicados acima, você precisará nos notificar sobre isso de qualquer forma disponível para você. Pedimos também que leve em conta que a interrupção do processo de processamento e armazenamento de informações pessoais significará o fechamento de seu perfil na plataforma de apostas on-line EstrelaBet. Reservamo-nos o direito de fazer alterações na política de privacidade apresentada, razão pela qual você deve revisá-la regularmente. No caso de uma mudança nos propósitos de coleta de informações, nos comprometemos a notificá-lo o mais rápido possível.

Sua conta

A plataforma de apostas EstrelaBet aceita contas em múltiplas moedas. Nós não fornecemos crédito para o uso do serviço.

A conta pode ser fechada ou suspensa e reembolsada em caso de não cumprimento das condições fornecidas pelo serviço. Reservamo-nos o direito de suspender uma conta sem aviso prévio e de reembolsar todos os fundos. 

Se qualquer quantia for creditada erroneamente em sua conta, ela permanecerá nossa propriedade e ao tomar conhecimento de qualquer erro, nós o notificaremos e a quantia será debitada de sua conta.

Você mesmo tem o direito de apagar sua conta. Envie uma solicitação do endereço de e-mail cadastrado do cliente para nosso endereço [email protected].

Você pode estabelecer limites para o montante que pode apostar e perder. Tal pedido também pode ser enviado para [email protected]… Os aumentos ou diminuições de limites serão processados dentro de sete dias após a apresentação de sua solicitação.

Retirada de fundos

O cliente pode sacar a totalidade ou parte do saldo de sua conta dentro dos limites das transações máximas. Antes de efetuar o saque, o cliente deve apresentar um requerimento à administração do clube indicando o valor desejado. Deve haver dinheiro suficiente na conta não apenas para saque, mas também para o pagamento de comissões.

Você só pode retirar fundos de uma conta real. O dinheiro recebido como bônus é creditado em uma conta separada e requer apostas. Eles devem ser usados para apostas em slots. Se a aposta ganhar, ela será transferida para uma conta real.

Antes do saque, a conta do jogador é sempre verificada. Para evitar problemas, forneça apenas informações confiáveis ao se registrar e notifique sobre as mudanças se elas forem necessárias. O período de verificação da conta pode levar vários dias.

 Todos os pagamentos devem ser feitos em um cartão de débito, cartão de crédito, conta bancária ou método de pagamento utilizado para fazer um pagamento em sua conta EstrelaBet.  

Em caso de problemas com a transação de fundos, entre em contato com o departamento de suporte ao cliente em nosso endereço [email protected].

Outras ações proibidas

Proibido:

  1. Uso de meios de comunicação agressivos e ofensivos, profanação, ameaças, humilhação de outros jogadores ou funcionários da empresa.
  1. Realizar quaisquer ações que possam afetar o funcionamento do site.
  1. Distribuição de vírus ou programas maliciosos similares, qualquer envio em massa de informações.
  1. Distorcer, apagar ou alterar de outra forma qualquer informação encontrada no site.
  1. Hackear ou de outra forma contornar a segurança do site. Se a Empresa suspeitar que o Jogador está tentando hackear, acessar ou de outra forma burlar o sistema ou software de segurança, a empresa imediatamente negará ao Jogador o acesso aos serviços do website e bloqueará a conta. A empresa será forçada a informar os órgãos competentes de aplicação da lei sobre isto.
  1. A empresa não é responsável por danos ou perdas que você possa sofrer devido a um mau funcionamento de nosso sistema causado por vírus, ataques de hackers, e assim por diante.

Erros e circunstâncias excepcionais

Em caso de erro ou mau funcionamento em nosso sistema ou processos, todas as apostas são consideradas nulas. Você deve notificar a Empresa imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer erro no Serviço.

No caso de erros de comunicação, erros de sistema, erros graves de software ou hardware, ou vírus surgidos ou introduzidos em conexão com o serviço e pagamentos feitos a você como resultado de um mau funcionamento ou erro do serviço, não seremos responsáveis perante você.

Em caso de mau funcionamento da plataforma de apostas ou problemas de desconexão, todas as apostas são consideradas nulas. No caso de tal erro ou qualquer falha ou mau funcionamento do sistema durante o jogo, como resultado de um erro no cálculo das probabilidades, em taxas, comissões, porcentagens, bônus ou pagamentos, ou na conversão de qualquer moeda (se necessário) ou outro mau funcionamento do sistema de apostas, reservamo-nos o direito de declarar nulas quaisquer apostas que tenham sido objeto de tal erro e de retirar qualquer quantia de sua conta em conexão com as apostas relevantes.

Fazemos o nosso melhor para garantir que as linhas publicadas estejam livres de erros. Entretanto, se, como resultado de erro humano ou falha do sistema, uma aposta for aceita com probabilidades materialmente diferentes daquelas disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta é colocada, ou se for claramente incorreta, levando em conta as probabilidades de um evento esportivo ocorrendo no momento em que uma aposta é colocada, reservamo-nos o direito de cancelar ou invalidar essa aposta, ou de cancelar ou invalidar uma aposta colocada após o início do evento esportivo e reembolsar aos jogadores o dinheiro gasto.

Temos o direito de recuperar o valor do pagamento excessivo e fazer alterações na Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser um preço incorreto ou uma entrada incorreta do resultado de um evento esportivo. Se não houver fundos suficientes em sua Conta, podemos exigir que você pague o valor em falta correspondente em relação a apostas errôneas. 

Assim, nos reservamos o direito de cancelar, reduzir ou remover apostas pendentes, sejam elas iniciadas ou não com fundos derivados de tal erro.

A Empresa não assume responsabilidade por qualquer perda ou dano considerado ou alegado como resultado da presença ou ausência de comunicação com o site ou seu conteúdo, incluindo, em particular, atrasos ou interrupções no funcionamento do site ou transmissão de dados; perda ou corrupção de dados; falhas nos canais de comunicação ou comunicações; mau uso do site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa; e quaisquer erros ou omissões no conteúdo do site.

Termos de licença

Você pode acessar uma licença limitada e intransferível se cumprir com todas as disposições dos Termos de Serviço. Para suas idéias pessoais que não têm um propósito comercial, você tem a oportunidade de utilizar serviços que não estão sujeitos a um contrato de sub-licença. Caso nosso acordo com você seja rescindido de acordo com os termos aceitos, tal licença será considerada nula e sem efeito.

Em nenhum caso você poderá modificar, publicar, transmitir, vender, reproduzir, exibir, baixar, postar, distribuir, executar ou criar obras derivadas que não sejam de conteúdo pessoal. Além disso, você não deve tentar usar o software deste serviço e seu conteúdo de qualquer outra forma. 

Uma exceção pode ser o caso quando nós mesmos permitimos tal uso. Isto pode ser por reunião ou por algum outro método em nosso site. 

Nenhum do conteúdo ou informação fornecida a você pode ser alterado ou modificado. Eles também não podem ser combinados com outros dados ou publicados de qualquer forma. Isto, por exemplo, pode ser raspagem de tela ou base de informações de quaisquer outras ações que permitam a você coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tal conteúdo.

Se você não cumprir com este parágrafo, será considerado uma violação dos direitos de propriedade de nós ou de terceiros. E as conseqüências de tais ações podem se tornar processo criminal ou responsabilidade civil.

Propriedade intelectual

O nome EstrelaBet é usado para realizar nossas atividades comerciais. O nome e o logotipo EstrelaBet são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca e logotipo pode resultar em ações legais contra você.

A empresa possui a URL estrelabet-br.com. Qualquer uso não autorizado deste URL em outra web ou plataforma digital sem o consentimento prévio por escrito da empresa é proibido.

Dada a relação entre a empresa e o Cliente, a empresa é a única detentora dos direitos em relação e em conexão com o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas comerciais.

Você não pode usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial (por exemplo, para vender seu espaço de atualização de status a um anunciante). Uma vez selecionado um pseudônimo para a conta de um cliente, reservamo-nos o direito de remover ou alterar esse pseudônimo conforme julgarmos apropriado.

Você não pode usar a URL, marcas registradas, nomes comerciais ou vestimentas comerciais, ou logotipos da empresa ( a “Marca” ) ou seus coeficientes em conexão com quaisquer produtos ou serviços não da empresa, que possam causar confusão por parte dos clientes ou do público, ou de qualquer forma colocar a empresa em desvantagem.

Todos esses direitos, licenças, títulos e interesses são reservados exclusivamente pela empresa e seus licenciadores. Você concorda em não utilizar nenhum dispositivo automático ou manual para rastrear ou copiar páginas da Web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ação legal contra você.